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    太鐵30項便民舉措服務旅客出行

    來源: 2023-01-08 21:14:04


    ????本報訊(記者張毅)1月7日,為期40天的2023年春運正式開啟。中國鐵路太原局集團有限公司統籌客貨運輸工作,合理安排運力,推出30項便民舉措,為旅客創造平安、有序、溫馨的旅途。

    ????今年春運,太原局集團公司管內客流以探親流、學生流、務工流為主,旅客發送量預計將達530萬人次。節前客流主要集中在太原地區,節后集中在太原、大同、呂梁、臨汾、運城、忻州地區。

    ????春運期間,太原局集團公司按照“充足安排、按需啟動、響應快速、應急有備”的思路,發揮“一日一圖”優勢,根據客流變化科學調整運力,增開臨時旅客列車22對。每日增開河津(臨汾)往返北京豐臺K4098/7次普速列車,適時加開太原往返桂林、成都、西安、天津等方向高鐵動車以及省內太原至大同、呂梁、忻州、運城等方向高鐵動車和普速列車,方便旅客出行。

    ????為保障旅客平安出行,春運前,太原局集團公司對管轄的3200公里客運營運線路、82組高鐵車底、1661輛普速車輛、290部客運電梯以及客運車站旅服、客服、售票等設施設備進行全面檢查養護,保證設備質量。與此同時,管內各客運車站、旅客列車嚴格落實“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”要求,嚴防危險物品進站上車,確保旅客出行安全。

    ????為保障旅客有序出行,太原局集團公司根據需求,開行太原南站至太原站間樞紐動車“擺渡車”、“太忻號”城際動車、太中線“公交化”動車等客運產品,精準滿足旅客多樣化出行需求。全集團公司296個車站人工售票窗口、65個代售點窗口、480臺自動售(?。┢睓C根據客流情況動態調整,全部支持現金、電子方式支付。另外,太原、大同、運城等城市的高鐵、普速同城車站,相互揭示到發車次及站間公共交通示意圖,完善站內便捷換乘標識,讓旅客換乘更加安全順暢。

    ????為保障旅客溫馨出行,按照年齡對兒童旅客實行優惠票價,取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制,學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票。在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化,并取消補票辦理手續費,旅客在列車上可掃描“鐵路暢行碼”,自助填報補票需求,列車工作人員收到補票需求后,如果有空余席位將會為旅客辦理補票服務。針對老年人、需要特殊服務的重點人群等,太原局集團公司推出“鏈接式重點旅客愛心通道”服務功能,為旅客乘車提供方便。另外,在春運期間由太原局集團公司擔當的河津(臨汾)至北京豐臺K4098/7次、太原至重慶西K689/90次、太原至武昌K1365/6次列車上還將在非高峰方向推出8折優惠等。


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